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商务拓展专员/BD专员(妙小程)三七互娱异地招聘6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|恩佐2官网注册公司规模:1000-5000人

本岗位为三七互娱旗下子公司妙小程招聘岗位。妙小程少儿编程是专为7-14岁青少儿提供专业编程教育的综合性平台。19年底三七互娱布局教育板块,于2020年1月正式收购妙小程,双方达成战略合作关系。/ 岗位职责 /1、跟进在线留咨、回复,解答用户问题,收集建议,定时分类并整理出报告,及时反馈;2、跟进用户投诉和突发事件,并推动有关部门及时处理;3、配合运营部门进行营销活动的跨部门答疑,协助项目顺利进行;4、建立客服术语、常见问题知识库,提升转化率和服务满意度。/ 岗位要求 /1、大专以上学历;2、1年及以上客服相关工作经验,有电商客服 / 电话销售经验者优先考虑;3、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件,打字速度≥50字/分钟;4、极度耐心细致,具有团队精神、高度服务意识;5、具备协调应变能力与人际交往能;6、能承受一定工作压力,敢于承担责任,保密意识强。

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客服专员 底薪5K起+福利奖金+下午茶企畅企业管理(上海)有限公司上海-普陀区6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

恩佐2官网注册岗位职责1 .负责客服部日常的工作,接听电话,处理客诉;2.负责订单管理,发货进度的跟进,收集与反馈顾客的问题进行初步解答;3.具备较强的学习能力,客户服务意识4.熟悉了解公司自有平台,掌握本公司产品信息5.与公司其他部门员工能够紧密配合,协调沟通6.收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。岗位要求1.大专及以上学历,长相端正,普通话标准,声音甜美,语言表达能力佳,有耐心,诚实正直;2.中/英文打字熟练,并能熟练使用办公软件 ;3.头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;4.1年电商客服经验或淘宝,京东客服经验;薪资福利:底薪(4500)+绩效+补助=6000-80001 五险一金+年底双薪+带薪年假2 团建活动+国内外旅行+系统培训+下午茶

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电商高级仲裁专员+包住五险一金苏州晨胜康企业管理服务有限公司扬州4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|恩佐2官网注册公司规模:50-150人

班次:长白班朝九晚六  双休 岗位职责: 1、处理电商POP开放平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、致力于解决客户问题,具有互联网思维、产品化思维; 3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务; 4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。 任职资格: 1、大专学历及以上学历 2、专业不限,男女不限; 3、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案; 4、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力; 5、具有投诉处理相关经验者优先

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EM-事件管理(J11187)CVTE广州0.8-1万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1.负责主导集团内部危机事件处理,包括信息收集、风险识别与管控、资源协调、跟踪问题解决;2.负责在危机处理过程中发现并收集漏洞,组织制定预防再发生及标准化方案;3.协助业务部门组织跨部门管理漏洞改善活动,并监督、保障和执行;4.监控客情并持续优化客户服务体系,提升客户满意度。任职资格:1.本科及以上学历,有项目管理、品质管理经历者优先;2.具备良好的专业能力,包括但不限于:识别及分析风险能力、管理风险能力能力、数据分析能力、问题解决能力;3.具备良好的服务意识、团队合作精神、总结汇报能力、抗压力和高度的责任心;4.具备组织能力和较强的推动力,能够根据需要制定和调整实施策略并推动落地。

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实习生/外贸客服/跟单/英语四级深圳市铭新晨贸易有限公司深圳-龙华新区6-8千/月02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位信息1、负责及时处理速卖通平台的客户邮件和投诉,维护好账号指标;2、每周/月及时上交工作报表,并进行相关总结和反馈;3、完成上级安排的其它方面的工作。岗位要求:1、大专以上学历,英语四级或以上;2、英语读写流利, 能熟练写英文邮件;3、服务意识强,乐于沟通,有团队合作精神;4、熟练掌握office办公软件的基本操作;5、优秀应届毕业生亦可。福利待遇:1、薪资:底薪+绩效奖金2、按国家规定缴纳社保。3、带薪假期:依法享受法定带薪节假日、病假、婚假、产假等,另外工作满一年以上的员工可享受5天年假,春节期间统一休假;4、公司不定期组织国内外旅游、聚餐等活动;5、年终按工作年限与绩效分配奖金;公司有专人指导培训,并提供公平公正的职业晋升通道7、 公司氛围:老板人很黑(此招聘信息已屏蔽老板)但很有领导魅力,对员工非常好;办公氛围:装满零食的冰箱、微波炉、空调、同事们都很nice。公司实行24天制大小周7.5H;上班时间:早上:9:00-12:30 下午:14:00-18:00职能类别:电子商务专员关键字:实习生外贸客服在线客服英语四级英语翻译储存干部微信分享联系方式上班地址:位于距离市中心20分钟路程的梅林关(民乐科技园),交通便利(靠近公交站),房租低,生活购物方便(靠近星河World大型购物广场)。地图 福利待遇: 1、公司实行24天制大小周7.5H; 2、入职缴纳社保。 3、带薪假期:法定节假日、病假、婚假、产假等,另外工作满一年以上的员工可享受5天年假,春节期间统一休假; 4、公司每年至少组织一次国内外旅游或员工拓展,平时不定期组织聚餐等活动; 5、节日礼物、下午茶、员工生日会、年底奖金等; 上班时间: 早上:9:00-12:30 下午:14:00-18:00

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CQE工程师惠州亿纬锂能股份有限公司惠州0.8-1万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

1.负责客户投诉的处理,运用8D手法,会同生产部门做RCCA报告;2.运用质量管理工具(QC手法、FMEA、Cpk等)对产品质量问题进行统计分析处理;3.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5.负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;6.熟悉关键客户的产品质量要求;7.公司或部门主管安排的其他工作。

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网购售后客服浙江绿森信息科技集团有限公司成都-锦江区3-4.5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|恩佐2官网注册公司规模:150-500人

岗位职责: 1.熟悉电商流程,对于B2C后台,网购流程操作熟练。 2.有过与快递物流对接经验。 3.对手机,相机,电脑类数码类产品比较了解。 4.有过相关网购售后投诉处理经验。5.处理日常客户网购订单,解决售后订单相关退换货问题。职位要求: 1、喜欢服务性质工作,有良好的客户服务意识及沟通、判断能力; 2、熟练使用OFFICE软件,有互联网工作经验,中文录入速度较快; 3、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神; 4、沟通能力强,有亲和力,具有良好的情绪控制能力、抗压能力; 5、有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用; 6、从事过相关售后客服岗位1年以上者优先录用; 7、如果符合上述条件请先投递简历,非诚勿扰。 待遇:转正后4-6K元。欢迎有志者加入绿森客服团队。成都绿森数码: 成都市锦江区东玉龙街37号A座309(太升南路附近) 联系人:陈小姐 电话: 028-65161079面试时间 早上9点30-11点

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客服高级投诉专员如祺出行广州-海珠区1-1.5万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

恩佐2官网注册1、负责各渠道升级的高危投诉,快速判断分析,输出合理有效解决方案;2、分析投诉数据,提供合理化建议,推动服务质量提升;3、协助上级简历健全投诉流程体系;4、与公司内外部简历联动处置机制,控制投诉升级风险。任职要求1、3年以上客诉处理经验,有对接政府部门经理者优先;2、较强的抗压能力,适应弹性工作要求;3、较强的额沟通谈判能力,逻辑性强,良好的公文写作能力;4、具备团队合作精神,乐于分享,有责任心和自我学习能力,执行力强;5、有网约车行业工作经验优先。

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小家电售后客服+月休8天广州点金网络科技有限公司广州-越秀区3.5-4千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:国企|恩佐2官网注册公司规模:150-500人

工作内容:1、礼貌接听顾客来电,解答消费者关于产品的使用咨询及简单投诉处理,为顾客提供优质服务(不带销售性质),主要是负责滤水器、空气净化器、电动剃须刀等小家电产品的售后支持、或维修下单服务。2、积极维护公司良好形象,提升用户满意度。职位要求:1、大专及以上学历,工作经验不限;有客服经验优先;2、 善于沟通表达,国语标准流利;上班时间:2班制(8:30—17:30 10:30—19:30),做五休二薪资福利:1) 无责任固定底薪+月度奖金+年底双薪+优秀员工奖励!2) 购买五险一金,各种带薪假期:带薪年假(5天起),带薪病假,婚假,陪产假等~3) 城区市中心交通便利+舒适的工作环境+每周组织员工活动+不定期举办各种活动,工作也可以多姿多彩!4)免费年度体检,免费中医义诊,关注员工的健康!5)每位生日的员工都可以有一份精美、有意义的生日礼物!6)每年一次调薪机会!7)全面化、体系化的培训:入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训!8)通畅的晋升通道,就等你来!晋升渠道:客户关系专员->高级客户关系专员->客服组长- ->客服主管。客户关系专员也可向行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。上班地点:广州市越秀区东风中路363号国信大厦(地铁:1号线农讲所附近;公交:东风中路站或正骨医院站,下站即到。)

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评价维护广州沙隆巴斯电子商务有限公司广州-天河区4-6.5千/月02-26

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

恩佐2官网注册1、负责淘宝店铺在售商品的评价进行巡查和维护;2、负责新品的卖家秀和评价;3、负责宝贝中差评的维护。任职要求:1、能熟练的使用日常办公软件;2、有一年以上淘宝相关经验优先; 3、逻辑思维清晰,有较强的的学习能力,有良好的服务意识,有自己的明确目标,责任心强。#你的天马行空总被说成天方夜谭,你的满腔热血总被说成装腔作势,OK,你人生的闹钟响了,是该放下所有矜持了,来吧,开启不一样的道路,做个有价值的玩家! #这个岗位“任重而道远”,你得对各种突发的、胡搅蛮缠的事件处理有足够的耐心,接触后能游刃有余的解决那就再好不过了。假如你能对上号,我们可以天南海北,先聊起来!

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售后服务专员-非销售岗位-应届生可考虑济南医家大药房有限公司济南-历城区3-4.5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

质检方向1、监听客服中心专员日常工作录音;2,抽检检查客服的电话录音和交流记录,是否有违规行为;3,全检核实客服专员通话时长和在线时长;4,接听投诉电话专线、投诉信件邮件和投诉短信以及其他会员投诉,处理呼叫中心的会员投诉电话并及时反馈;5、公司微信的管理;6、处理售后问题,仪器的使用指导,货物的缺少和损坏等等。7、公司监控录像的管理。8、领导交予的其他事宜。任职要求:大专以上学历,专业不限,计算机专业优先。有1年以上售后服务工作经验。应届毕业生优秀者也可。公司福利:五险一金、带薪年假、舒适整洁的办公环境、快乐融洽的工作氛围。

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投诉处理客服专员,保底薪资5500起(y)深圳市昆盛企业管理咨询有限公司深圳-福田区0.6-1万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|恩佐2官网注册公司规模:500-1000人

人民保险投诉处理岗( 中国人民保险集团股份有限公司(简称人保),是新中国保险事业的缔造者和开拓者,拥有“PICC中国人民保险”品牌,在70年的改革发展征程中,始终秉承“人民保险、服务人民”使命,凭借覆盖城乡的网点机构,积极服务经济社会发展,全力保障国计民生,认真履行企业社会责任,提供了全方位、高质量的保险保障和服务,铸就了新中国民族保险业的辉煌。)岗位职责:1、负责处理转办的客户投诉回复及跟进工作;2、负责舆情案件的回复及跟进;3、负责对有争议的案件与客户进行协谈;4、负责书写相关的投诉报告、客户要求的道歉书信;5、负责对投诉案件结案后的复盘与追责工作;6、在复盘的过程中,完成对初级及中级座席的质检工作(针对有经验的高级客服人员)任职要求:1、年龄22-35岁,大专以上学历(不接受实习生,专业无限制(保险专业、医护专业的优先录取并可放宽条件);2、普通话标准,吐字清晰、热爱互联网、保险行业,具有较强的事业心与团队协作精神,沟通能力较强。3、为人踏实肯干、心态好、百折不挠、细心且耐心、寻求稳定长期发展者;4、具有热线工作经验者优先考虑。薪资待遇:1、固定薪资+绩效工资,保底5500,综合薪资在5500-10000左右,2、有投诉处理等相关客服经验者待遇可面议,签订劳动合同后购买五险一金。工作时间:09:00-18:00,12:00-21:00两班转换,轮休制每周固定两天,公众假期上班按国家标准结算。工作地址:福田保税区深福保科技园A栋5楼

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集团客服专员(J10653)南都物业服务集团股份有限公司杭州-余杭区4.5-6千/月02-26

学历要求:本科|工作经验:在校生/应届生|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

恩佐2官网注册工作职责:1.负责云呼叫中心来电接待,并做好有效处理。2.负责E控系统日常管理。3.完成领导布置的其他任务。任职资格:1.熟练操作办公软件,有一定适应能力。2.具备一定的沟通能力与亲和力。3.专业不限,接受应届生。

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质检专员长沙茂顺网络科技有限公司长沙-天心区3-4千/月02-26

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|恩佐2官网注册公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、创建和维护服务品质标准,建立微信质量控制体系;2、规划监督方式,确保与客户沟通过程中的服务质量,有无违规情况;3、按规定完成质检工作,将出现的问题进行整改、通报,确保服务质量;4、收集聊天过程中的问题,及时反馈,并形成质量分析报告;5、定期进行服务质量监控校准,保证质检员对监控标准理解的一致性。任职要求:1、熟练使用办公软件,电脑打字速度中等偏快;2、细心,能擅于发现工作中存在的问题;3、良好的工作态度,了解网络销售模式;4、有质检或售后相关经验优先。

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paypal投诉专员广州顺锐电子商务有限公司广州-白云区5-7千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

恩佐2官网注册岗位职责:1. 处理paypal case:了解paypal里面客户开的各种争议,纠纷,退单(disputes, chargeback, claims等),处理争议,退单,设置危险账户,黑名单,跟踪反馈信息至各部门(采购、仓库、产品、财务以及运输公司);2.记录有效的客户问题;记录涉及款项变化的订单和变更金额;及时将整理的客户数据汇报至售后组长;3.总结PayPal case 规律,争取***程度减少损失,控制PayPal退款率及投诉损失率;4.处理售后普通投诉包括:包括产品破损,未收到,错包,发错货,色差,与描述不符等,及时处理、填入投诉中心并及时反馈与各部门或相应的快递公司以及时解决客户的问题;任职要求:1、大专以上学历,英语四级,有较好的沟通能力;2、性格乐观,有涵养,有耐心及责任心;3、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见; 4、具备优秀的沟通能力、快速学习能力,团队合作精神佳;5、一年或以上相关工作经验。【福利待遇】薪酬:工资+300元全勤奖+绩效奖金+年终奖培训:企业文化培训、岗位技能培训、导师制五险:公司为员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险假期:除了享受国家法定假日假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外,有13-15天带薪年假。小特色:小活动不断大活动不少,月度聚会、节日活动、户外拓展。老板很任性,奖金每年按表现来发,每日心情来发,一言不合就买小零食,绝对让你偷爽。最后告诉你,我们注重品质,绝对不买乱七八糟的东西,不找乱七八糟的伙伴,只希望一群有模有样的人一起把公司做得有模有样。 期待您的加入!

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银行正编投诉处理专员(公寓住宿+年终奖+银行全福利)广州人瑞人力资源服务有限公司佛山-南海区6-9千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

恩佐2官网注册职责描述:1.负责投诉或预警类客户的需求分析,处理解决投诉案件,分析总结投诉原因及改善措施;2.及时、妥善处理各类特殊个案(如重大投诉等),确保事件及时解决并推进内部跟踪改进;3.在投诉处理过程中负责发现收集特殊案件的产生原因,积极反馈问题,提出流程优化建议和意见;4.从预警介入、投诉处理与定性分析、品管部语音质检结果数据等多渠道关注服务流程品质,做好事前预防及事后纠错,提升公司服务质量及客户满意度。任职要求:1、本科及以上学历,法律专业优先考虑; 2、有客服经验或有投诉处理工作经验者可放宽学历至大专; 3、具备良好的沟通技巧、团队合作精神和独立解决问题能力。

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高薪贷后电话催收五险一金南京桓金资产管理有限公司无锡分公司无锡-梁溪区6-8千/月02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

福利待遇:1、无责任底薪2500+业绩提成+绩效奖励,平均薪资4000-8000元/月,提成上不封顶;2、按照国家规定缴纳五险一金,享受国家法定假日和带薪年假;3、长白班工作制8:30-17:30,午休2小时;3、公司免费提供培训,晋升机会;4、丰厚的节日福利;5、每年一至两次外省或出国旅游(旅游费用公司承担);岗位职责:1、以电话方式协助银行处理信贷逾期账款;2、对银行不良个贷及信用卡透支以及其它债务人进行通知、提醒;3、运用培训中所学的知识,与客户沟通、商谈,督促客户还款;4、合理的运用沟通技巧、谈判技巧,促使客户在约定时间内还款;5、协助银行防范金融风险,指引客户维持良好的信用状况。任职要求:1、个人征信良好;2、大专及以上学历,性别不限,熟悉办公计算机操作;3、普通话标准,沟通表达灵活,具备较好的服务意识,有一定的抗压能力;4、工作态度端正,吃苦耐劳,具备团队合作精神;5、具有电话营销、呼叫中心、客服工作经验者优先;

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联通售后客服+五险+沙门站深圳市天域文化传媒有限公司郑州-金水区4.5-6千/月02-26

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|恩佐2官网注册公司规模:1000-5000人

岗位职责:此岗位没有销售性质无需工作经验,接听10010客户热线来电,解答客户的疑问,资费查询,业务受理等。 任职资格:1、18—36岁,男女不限,学历不限,有客服工作经验者优先;2、有服务意识,沟通表达能力好,普通话标准;3、会基本电脑操作,打字每分钟30字以上。薪资待遇:底薪2100+话务量奖金+餐补200+话补100+交通补100,综合薪资3500-5000福利待遇:根据国家规定缴纳五险,签订劳动合同 ;享受节假日福利,季度奖金,年终奖励,高温补贴,全勤奖,年限奖等;根据国家规定享受婚假,产假,带薪休假等;公司给员工提供广阔的发展空间,管理人员内部提升;晋升空间:专员-培训员-组长-经理-区长-总监5、上班交通便利,出地铁口只需几分钟即可到达公司;6、温馨的办公环境,给你如家一般的感觉。工作时间:上三休一,8小时工作制 上班地址:金水区国基路花园路交叉口西北角联通院内

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客诉专员深圳市明德盛世教育科技有限公司深圳-福田区5-8千/月02-26

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、根据公司规定的流程处理退费任务;2、通过系统工单实时跟进退费流程,对退费任务的及时性负责;3、与用户沟通过程中主动发现用户需求并合理提供解决方案;4、定期提供退费分析报告,对数据的及时性、准确性负责;5、主动发现退费案例的共性问题,协助部门主管提高团队的服务质量,减少退费产生;任职要求:1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;2、有呼叫中心客服或投诉处理相关工作经验优先;3、具备良好的沟通技巧和应变能力;4、有良好的法律意识,熟悉工商法律法规;5、工作积极主动、认真负责,良好的学习能力及抗压能力。联系人:宋*** 上班地址:深圳市福田区八卦三路汉富中心2楼盛世明德教育 (7号线八卦岭地铁站B出口直走30m)

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资深客服上海瀚途网络技术有限公司上海-杨浦区6-9千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|恩佐2官网注册公司规模:150-500人

恩佐2官网注册1、接听400热线电话咨询,完成外呼服务。2、汇总平台处理信息,记录归档,上报处理;妥善处理客户投诉升级及回访。3、协助部门主管设立团队各项管理指标,流程完善,保证团队高效运转,提高客户满意度。4、熟练掌握公司产品信息和政策,定期归类分析客户咨询及问题。5、完成部门分配的其他工作。任职要求:1、3年以上客服相关工作经验,有管理经验优先;2、善于能正面思考,具备良好的抗压能力;3、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神。

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招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
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